Política de Privacidade

Data de entrada em vigor: 17 de fevereiro de 2021

Bem-vindo a Dentro da História, registrada sob o CNPJ 20.261.176/0001-04. Nossa empresa tem como missão incentivar a leitura e momentos de interações entre pais e filhos através de conteúdos personalizados. Nosso ecossistema é composto por uma loja de livros, um clube de assinatura e um blog, com conteúdos para auxiliar os pais e educadores.

 

Obrigado por usar nosso serviço! Esta Política de Privacidade descreve: 

•    Como coletamos informações pessoais sobre você e por qual motivo;
•    Como usamos seus dados pessoais; 
•    Quais opções você tem sobre seus dados pessoais.

 Esta Política de Privacidade aplica-se aos serviços on-line, ao site do Clube Dentro da História, e ao site de Livros Personalizados da Dentro da História, daqui em diante denominado como "Serviço". Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade publicando uma nova versão nesse link. Se fizermos alterações substanciais, notificaremos você publicando um aviso no Serviço antes que a alteração entre em vigor. O uso continuado do Serviço por você, após a data de entrada em vigor, estará sujeito à nova Política de Privacidade.

 

Os dados que coletamos

Para prestar um serviço excelente aos nossos clientes, temos um interesse legítimo em recolher e processar os dados necessários para:

• Desenvolver e melhorar o serviço e a experiência do cliente
• Gerenciar nosso relacionamento com você
• Fornecer recursos sociais como parte do serviço
• Personalizar sua experiência de serviço
• Responder aos seus comentários e perguntas e forneça suporte
• Disponibilizar suas ofertas no serviço, bem como em outros sites e serviços, e por e-mail
• Enviar a você informações relacionadas, como mensagens de suporte

Abaixo, detalhamos as informações que você pode nos fornecer ao preencher os formulários ou ao trocar mensagens conosco:

 

Finalidade	Dados Pessoais Coletados	Justificativa
Acesso ao site e segurança das informações, identificação de cliente em plataforma de pagamento e antifraude	IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas e cookies no geral	Obrigação Legal, Legítimo Interesse
Cadastro do usuário para efetuar a compra	Nome, telefone celular, e-mail e senha	Consentimento, Execução de Contrato
Personalização do Produto adquirido	Nome da criança, sexo, características físicas e data de nascimento	Consentimento do pai, da mãe ou do responsável legal
Pagamento	Endereço, CPF, telefone celular e dados do cartão de crédito	Execução de contrato ou procedimentos preliminares ao contrato
Entrega do produto adquirido	Endereço e indicação do responsável por receber o produto	Execução de contrato
Suporte	Endereço e indicação do responsável por receber o produto	legítimo interesse
Publicação de comentários	Nome e e-mail	Consentimento
Marketing	Nome, mensagem e e-mail	Legítimo Interesse
Envio de comunicações essenciais (Newsletter, SMS ou WhatsApp)	Nome, e-mail, telefone, cookies	Execução de contrato ou procedimentos preliminares ao contrato
Cadastros em hotsites parceiros	Nome, telefone, e-mail	Legítimo Interesse

 

Dados que coletamos automaticamente:

•    O seu endereço IP e identificadores de seu dispositivo móvel;

•    Dados sobre seu dispositivo, como o nome do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador e idioma;
  
  
•    Os dados que coletamos com cookies e tecnologias similares (veja abaixo para mais informações); 
  
  
•    Os dados gerais de localização

Na maioria dos casos, quando você usa o Serviço, também criamos um ID (identificador) específico do Clube Dentro da História para você. 

Há informações que coletamos através de publicidade, por meio de sites de terceiros, tais como: YouTube, Twitter, Facebook, Instagram, Microsoft Clarity e Google Analytics. Quando o usuário visualiza ou interage com publicidade, nossos parceiros e nós utilizamos tecnologias (como cookies) para coletar e armazenar informações do usuário, incluindo dados de cookies e ID anônimo para fins de publicidade e de atribuição. Abaixo, detalhamos os dados que coletamos de nossos parceiros:

 
   Os dados que recebemos se você vincular uma ferramenta de terceiros ao Serviço (como Facebook ou Google):

•    Dados demográficos (por exemplo, para determinar a localização aproximada do seu endereço IP);
•    Os dados para combater fraudes;
•    Os dados dos parceiros de pagamento (por exemplo, para verificar pagamentos); e
•    Os dados para fins de publicidade e análise, para lhe oferecer um melhor serviço.

 Por que coletamos seus dados?

 

1. Para fazer o Serviço funcionar, de maneira que você possa usá-lo e consigamos entregar os produtos.

Para executar a compra de Produto e Serviço, tratamos os dados necessários para: 

•    Criar contas e permitir que você use nosso Serviço;
•    Fazer funcionar o Serviço;
•    Verificar e confirmar pagamentos;
•    Fornecer e entregar os produtos e serviços solicitados por você; e
•    Enviar mensagens relacionadas ao Serviço.

 2. Para tornar o Serviço mais adequado aos nossos clientes.

Para fornecer um excelente serviço aos nossos clientes, temos um interesse legítimo em coletar e processar os dados necessários para: 

•    Desenvolver e melhorar o serviço e a experiência do cliente;
•    Gerenciar nosso relacionamento com você;
•    Fornecer funcionalidades sociais no âmbito do Serviço;
•    Responder seus comentários e perguntas, além de prestar serviços de suporte;
•    Fornecer ofertas no Serviço, assim como em outros sites e serviços, e por e-mail; e
•    Enviar informações relacionadas, como mensagens de serviço de suporte.

 

3. Para mostrar publicidade personalizada.

Para mostrar publicidade personalizada, assim como em outros sites e serviços, temos um interesse legítimo em tratar os dados necessários para: 

•    Acompanhar o conteúdo que você acessa em relação ao Serviço e seu comportamento online; 
•    Entregar, direcionar e melhorar nossa publicidade e o Serviço. 

Para obter informações sobre como cancelar a inscrição na publicidade personalizada, consulte a seção "Seus direitos e opções" abaixo.

 

4. Para manter o serviço seguro e imparcial

Uma de nossas prioridades é garantir condições equitativas no Serviço. Para obter mais informações sobre nossa Política de uso apropriado, consulte os Termos de Uso do Clube Dentro da História.

 

Para manter o Serviço e suas funções sociais seguras e imparciais, para combater fraudes e garantir o uso adequado, temos um interesse legítimo em lidar com os dados necessários para analisar e supervisionar o uso do Serviço e suas funções sociais. Para analisar, desenhar perfis e segmentar. Em todos os casos e finalidades anteriores podemos analisar, desenhar perfis e segmentar os dados coletados

 

Compartilhamento de dados

Não divulgamos ou fornecemos seus dados a terceiros, a menos que informemos você sobre isso e que você concorde com o compartilhamento, caso o compartilhamento seja estabelecido em leis e regulamentos aplicáveis ou caso seja necessário para fornecer o Produto ou Serviço para você.

 

Ao fornecer nossos produtos e serviços, podemos, na medida do necessário, fornecer seus dados pessoais às seguintes entidades: logística autorizada que precisa acessar seus dados para a entrega do Produto, serviço ou atividades decorrentes deste fornecimento e somente conforme necessário; prestadores de serviços de desenvolvimento de software, responsáveis pela campanha de Marketing ou TI.

 

Se for necessário fornecer seus dados a terceiros que não sejam os mencionados acima, iremos informar individualmente para esse efeito. Também poderemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais com autoridades governamentais, agências reguladoras, se necessário para os propósitos mencionados, se exigido por lei ou para a proteção jurídica de nossos colaboradores ou interesses legítimos, sempre de acordo com as leis aplicáveis.

 

Todos os dados que você nos fornece são armazenados nos servidores protegidos de nosso parceiro de hospedagem, nos Estados Unidos da América totalmente controlado por nós e sempre de acordo com a presente Política de Privacidade.

 

Fornecemos informações pessoais à outra empresa ou pessoas confiáveis para processar tais informações por nós, de acordo com nossas instruções e em conformidade com nossa Política de Privacidade e quaisquer outras medidas de segurança e de confidencialidade adequadas. Por exemplo, usamos provedores de serviços para nos ajudar no suporte ao cliente.

 

Seus direitos e opções

Se solicitado, podemos fornecer uma cópia em formato eletrônico dos seus dados pessoais.

 

Você pode cancelar a assinatura de mensagens promocionais, como nossos e-mails marketing, seguindo as instruções detalhadas nessas mensagens.

 

Você também tem o direito de corrigir seus dados, excluir seus dados, se opor a como usamos ou compartilhamos seus dados e limitar a forma como usamos ou compartilhamos seus dados por meio do seu login, acessado com a sua senha.

 

Nós responderemos a todas as solicitações dentro de um prazo razoável. Se você tiver qualquer dúvida, que não foi resolvida e que não foi tratada de forma satisfatória, sobre a privacidade ou o uso de dados, entre em contato com nosso fornecedor de serviços de Resolução de Disputas de Terceiros nos Estados Unidos.

 

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu computador ou dispositivo, conforme seu acesso ao site. Os cookies são utilizados para fazer o site funcionar e garantir sua eficiência, além de coletar informações como características, preferências e qualidade das informações veiculadas de quem está navegando pelo nosso site. Não compartilhamos esses dados com terceiros, além daqueles responsáveis pelos próprios cookies. Você pode desativar os cookies nas preferências do seu navegador, no entanto algumas partes do Serviço podem não funcionar corretamente.

 

Os cookies podem ser ajustados nas configurações de navegador para serem desabilitados ou deletados. Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.

 

Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nossos produtos e serviços. Se você bloquear cookies em nosso site, não garantimos o correto funcionamento de todas as funcionalidades e talvez você não consiga acessar determinadas áreas e/ou páginas.

 

Tipos de Cookies

A Dentro da História usa diferentes tipos de cookies. A lei afirma que podemos armazenar cookies em seu dispositivo se eles forem estritamente necessários para o funcionamento deste site. Para todos os outros tipos de cookies, precisamos de sua permissão.

Este site usa diferentes tipos de cookies. Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas.

Os cookies coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade relevante para você e seus interesses. Existem algumas categorias diferentes de cookies, incluindo:

 

Cookies de Sessão e Persistentes:

• Cookies de Sessão - são cookies que expiram quando você fecha o navegador da web; 
• Cookies Persistentes - são cookies que permanecem no seu dispositivo por um determinado período ou até que você os exclua.

  Cookies Primários e de Terceiros:

• Cookies Primários - são cookies definidos pelo site que você está visitando naquele momento, por nós ou por terceiros a nosso pedido;
• Cookies de Terceiros - são cookies definidos por terceiros que não o site que você está visitando. Se você visitar o site da Dentro da História ou usar o Serviço da Dentro da História e outra parte definir um cookie por meio desse site, será um cookie de terceiros.

  Os cookies também diferem dependendo da finalidade para a qual são usados ​​e os da Dentro da História se dividem em:

• Cookies necessários: tornam um site utilizável ao habilitar funções essenciais como navegação de página e acesso a áreas seguras do site. O site não pode funcionar corretamente sem esses cookies. Em resumo, esses cookies são necessários para o funcionando de serviços que você solicitou.

• Cookies de preferência: para lembrar informações que mudam a forma como o site se comporta ou parece, como seu idioma preferido ou a região em que você está. Ela lembra das escolhas que você faz, como seu nome de usuário e características pessoais. Esses cookies também podem ser usados ​​para lembrar as alterações feitas no tamanho do texto, fontes e outras partes das páginas da web que você pode personalizar. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites. Esses cookies lembram as escolhas que você faz para melhorar sua experiência.

• Cookies de desempenho: Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam nossos serviços, por exemplo, quais páginas os visitantes acessam com mais frequência e se eles recebem mensagens de erro de páginas da web. Esses cookies coletam informações anônimas sobre as páginas visitadas. Todas as informações que esses cookies coletam são agregadas e, portanto, anônimas. É usado apenas para melhorar o desempenho de nossos serviços.

• Cookies de segmentação ou publicidade / de terceiros: Esses cookies são usados ​​para fornecer anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados ​​para limitar o número de vezes que você vê um anúncio, além de ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias. As redes de publicidade geralmente os colocam com a permissão do operador do site. Eles se lembram de que você visitou um site e essas informações são compartilhadas com outras organizações, como anunciantes. Frequentemente, os cookies de segmentação ou de publicidade serão vinculados à funcionalidade do site fornecida por outras organizações.

  Como a Dentro da História usa cookies?

• Cookies necessários: Esses cookies são necessários para nos permitir operar o site. Por exemplo, salvar o livro que você criou e colocá-lo no carrinho.

• Cookies de preferência: para lembrar informações que mudam a forma como o site se comporta ou parece, como seu idioma preferido ou a região em que você está. Ele lembra das escolhas que você faz, como seu nome de usuário e características pessoais. Esses cookies também podem ser usados ​​para lembrar as alterações feitas no tamanho do texto, fontes e outras partes das páginas da web que você pode personalizar. As informações que esses cookies coletam podem ser anônimas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites. Esses cookies lembram as escolhas que você faz para melhorar sua experiência.

• Cookies de desempenho: usamos essas informações para manter, operar e melhorar o site da Dentro da História. Também podemos obter informações de nossos e-mails de newsletter ou outras comunicações que enviamos a você, incluindo se você abriu ou encaminhou um e-mail de newsletter o ou clicou em qualquer um de seu conteúdo. Essas informações nos falam sobre a eficácia de nossos e-mails de newsletter e nos ajudam a garantir que estamos entregando informações que você considera interessantes.

• Cookies de segmentação ou de publicidade / de terceiros: Usamos esses cookies e outras tecnologias semelhantes para fornecer anúncios que podem ser relevantes para você e seus interesses, incluindo publicidade com base em interesses. Observe que terceiros também podem usar cookies, sobre os quais não temos controle. Esses cookies são provavelmente cookies analíticos / de desempenho ou cookies de segmentação. As informações também podem ser usadas para registrar quantas vezes você recebeu um determinado anúncio e para garantir que não exibam o mesmo anúncio para você repetidamente e para nos ajudar a medir sua eficácia.

Exceto para cookies essenciais, todos os cookies expiram após um máximo de doze meses. 

 

Como protegemos seus dados?

 Com a finalidade de garantir uma experiência segura e protegida, desenvolvemos e implementamos constantemente medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou ante perdas, uso indevido ou modificações.

 

Em relação aos dados que você fornecer em cadastros dos nossos websites, suas informações são armazenadas em um servidor seguro e somente poderão ser acessadas através de senha pessoal, escolhida por você no momento de seu cadastro. Sua senha e usuário são de cunho personalíssimo, sendo proibida a utilização por terceiros, podendo incorrer no cancelamento da sua conta de acesso, conforme o caso. Você é responsável por criar uma senha com parâmetros adequados de segurança e, em caso de extravio, providenciar a alteração.

 

Conservação de dados:

Guardamos seus dados pelo tempo que sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço ou cumprimento de leis. Por exemplo, deixamos anônimas regularmente as contas deu usuário não utilizadas, além de revisar e tornar anônimos periodicamente os dados desnecessários.

 

Leve em conta que, se você solicitar a exclusão de seus dados pessoais, conservaremos suas informações, conforme necessário, para nossos interesses comerciais legítimos, como cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e cumprir nossos contratos.

 

Limite de idade

Este serviço deve ser usado por adultos, que serão os responsáveis pelos pedidos e pagamentos de nossos produtos, realizados geralmente com cartão de crédito ou boleto bancário.

 

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre proteção de dados ou dúvidas sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco, pela nossa Central de Ajuda Dentro da História, ou pelo e-mail: lgpd@dentrodahistoria.com.br